Các Cách Nạp Đang Có
| Cách nạp | Hợp với |
|---|---|
| Mobile Banking (VietQR) | Chuyển từ ứng dụng ngân hàng trong nước bằng mã QR, phổ biến nhất |
| MoMo | Đã có ví MoMo đã xác thực đúng tên bạn |
| Neteller, Skrill | Đã dùng ví điện tử quốc tế |
| Google Pay | Thanh toán bằng thẻ đã liên kết Google Pay |
Điều Kiện Trước Khi Nạp
- Đã xác minh tài khoản: khi chưa xác minh, các cách nạp bị khoá. Xem cách xác minh tài khoản XM.
- Chính chủ: tiền phải đi từ tài khoản ngân hàng hoặc ví đứng tên bạn. Tiền từ người khác có thể bị XM từ chối và trả lại.
- Nạp tối thiểu: $5 với Standard, Micro và Ultra Low; tài khoản Shares nạp tối thiểu $10.000.
Các Bước Nạp Tiền
- Ở trang chủ ứng dụng XM, bấm vào tên tài khoản ở thẻ trên cùng và chọn đúng tài khoản giao dịch muốn nạp.
- Bấm “Deposit”, chọn cách nạp (ví dụ Mobile Banking).
- Nhập số tiền, kiểm tra tỷ giá quy đổi hiển thị (nếu có) rồi xác nhận.
- Làm theo màn hình thanh toán: quét mã VietQR bằng ứng dụng ngân hàng hoặc xác nhận trên MoMo.
- Chờ tiền vào tài khoản, rồi mở MT4/MT5 hoặc giao dịch ngay trong ứng dụng XM.
Nạp đúng tài khoản có mã đối tác
Trước khi bấm “Deposit”, kiểm tra tài khoản nhận tiền là tài khoản giao dịch mở bằng mã 83Y74. Chỉ giao dịch trên tài khoản đó mới được tính hoàn phí.
Bao Lâu Thì Tiền Vào Tài Khoản
Thoả thuận khách hàng của XM ghi rằng XM cố gắng ghi có tiền nạp trong vòng một ngày làm việc sau khi chấp nhận khoản nạp. Nếu quá một ngày làm việc mà chưa thấy, giữ lại biên lai chuyển tiền và liên hệ hỗ trợ của XM.
Nạp Tiền Có Mất Phí Không
XM ghi trên trang của mình là không thu phí nạp và trong đa số trường hợp chịu luôn phí của cổng thanh toán. Ngân hàng hoặc ví của bạn vẫn có thể tính phí riêng. Thoả thuận khách hàng của XM giữ quyền đặt hạn mức và phí nạp bất cứ lúc nào (mục 74.1), nên hãy xem phần phí hiển thị trước khi xác nhận. Riêng tiền nạp không đứng tên bạn có thể bị trả lại và chịu phí xử lý $50 (mục 72.5).
Tính hoàn phí của bạn
Chọn sản phẩm, loại tài khoản và số lot mỗi ngày.
Nạp Tiền XM Chưa Vào Tài Khoản: Kiểm Tra Gì
| Tình huống | Cách xử lý |
|---|---|
| Các cách nạp bị khoá, ghi “only for verified clients” | Tài khoản chưa xác minh: hoàn tất xác minh trước |
| Chuyển từ tài khoản ngân hàng người khác | XM có thể từ chối, trả lại sau khi trừ phí chuyển và thu phí xử lý $50 (mục 72.5) |
| Tiền vào nhầm tài khoản giao dịch | Kiểm tra số tài khoản nhận trong lịch sử nạp; liên hệ hỗ trợ XM nếu cần chuyển |
| Quá 1 ngày làm việc chưa thấy tiền | Giữ biên lai chuyển tiền, liên hệ hỗ trợ XM kèm mã giao dịch |
Tài khoản mới nạp tiền có thể nhận thêm bonus nạp tiền XM theo thể lệ của chương trình.
